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Habe ich bei Verspätungen Anspruch auf einen Gutschein?

Einen direkter Anspruch auf einen Gutschein von MeinFernbus wegen einer verspäteten Ankunft haben Sie nicht. Generell gewährt MeinFernbus bei verspäteter Ankunft am Zielort so gut wie gar keine Fahrgastrechte. Es ist aber möglich, dass Sie direkt vor Ort einen Gutschein aus Kulanz erhalten. Sprechen Sie das Personal bei großen Verspätungen ruhig darauf an.

Im Falle einer verzögerten Abfahrt (mehr als 120 Minuten) oder einer Fahrtannullierung haben sie Anspruch auf eine Rückerstattung. MeinFernbus muss Ihnen den Fahrpreis in bar erstatten, außer Sie erklären sich mit einem Gutschein einverstanden.

Sollten Sie wegen einer verspäteten Abfahrt oder der Annullierung einer Fahrt in einer fremden Stadt festhängen, haben Sie sogar Anspruch auf eine Übernachtung in einem Hotel.

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